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Cuando los Pacientes se quejan de tus precios !

Hay una razón por la cual cobras más. Tenes las habilidades y experiencia como respaldo.

En vez de bajar tus precios la próxima vez que  un paciente prospecto te muestre que otro cirujano le dio  » El mejor precio del mundo ” aquí hay un mejor enfoque. Deja que un paciente que se fue por lo barato le comparta una  historia como esta:

“(El Dr. X) arruinó mi vida. Me realizó una rinoplastía que destruyó mi cara. Me dio una nariz muy respingada que se ve ridícula. Además, mis párpados inferiores se quedaron hundidos y se oscurecieron. Ahora, siempre parezco cansado y triste. También dañó las glándulas sebáseas en la piel que cubre la nariz, como resultado, la piel de mi nariz siempre está seca y escamosa. Mi habilidad para respirar a través de mi nariz se disminuyó en gran medida, que increíblemente ha estrechado las vías respiratorias.

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Cuando le pregunté porqué disminuyó mi habilidad para respirar, simplemente respondió que sólo era un cirujano cosmético y no se preocupa por  problemas de respiración.

Cuando lloré sobre mi cara destrozada,  me dijo sobre qué tan rápido él hace la rinoplastía en Argentina. Me presume que no pasa más de 35 minutos en la sala de operaciones con un paciente. ¡Tal vez ese es el problema! ¿ Porque  está corriendo? Tal vez debería pasar un poco más de tiempo en la sala de operaciones para asegurarse que le está dando a su paciente una nariz que coincida con su rostro.

Eventualmente, encontré dos doctores que fueron capaces de restaurar algo de mi dignidad y hacer que mi cara luciera humana de nuevo.

He gastado más de $500,000 para arreglar mi cara y  tener la habilidad de respirar. Durante los últimos 10 años, desde que este hombre me arruinó, he ido un sinfín de consultas, cirugías y tratamientos de la piel para volver a lucir normal.

El Dr. X cobra mucho menos que otros cirujanos, pero te costará más cuando, desesperadamente, estés buscando otro doctor para arreglar sus errores.

No seas mezquino con tu vida. No vayas con el cirujano más barato y disponible,  Haz un poco de investigación al seleccionar un doctor. Asegúrate que el doctor esté entrenado para hacer el trabajo que necesitas. Asegúrate que tenga fotos del antes y después de otros pacientes con problemas similares.”

Probablemente tengas un paciente similar con una historia similar. Ten eso en escrito con sus fotos y su permiso para mostrarle a tus otros pacientes prospecto y para bloguear sobre ello. Y asegúrate que hagan reseñas sobre ello porque vos realmente obtenes por lo que haces.


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Cómo establecer y cobrar el precio adecuado de la cita médica

Hola doctor, todo bien?

¿El precio de su cita médica es competitivo y rentable?

Cuando hablamos sobre el precio de la consulta médica en Argentina, debemos señalar de inmediato que en salud pública, el médico no tiene la autonomía para fijar el precio de sus servicios.

Sin embargo, los profesionales libres, aquellos que trabajan en una clínica privada o consultorio particular, deben prestar atención y reflexionar sobre el precio cobrado por sus servicios.

Otro caso es el de los cirujanos, que a menudo pueden cobrar un precio mas bajo por consulta para beneficiarse de la cirugía, pero incluso para ellos, es fundamental tener una política de precios adecuada.

El precio de la cita con el médico puede parecer muy simple, pero no lo es. Peor aún, ¿sabes cuándo te darás cuenta de que algo anda mal?

Cuando nota que su agenda está llena, que no tiene más horas para ofrecer incluso entonces, las facturas al final del mes siempre son ajustadas o casi rojas.

Es muy común ver clínicas con un buen volumen de pacientes que cierran sus puertas porque no tenían control financiero, incluidos los procedimientos que generaban daños.

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Factores de precios decisivos

Hay algunos factores que lo ayudarán a comprender el precio óptimo de sus servicios, pero le digo: incluso para la misma especialidad, los valores pueden ser bastante variables.

El tiempo de profesión, residencia, capacitación y cursos de especialización, la estructura ofrecida e incluso el tiempo que dedicará a cada paciente o procedimiento son algunos de los elementos que formarán parte de su base de cálculo.

Pero los principales factores para fijar el precio de los servicios médicos son los costos y gastos de la operación, los impuestos, el mercado, el horario laboral del médico y especialmente el margen de beneficio.

Entiendo que esto suena como algo muy complejo de entender, así que te ayudaré. Lea este contenido hasta el final y comprenda un poco sobre lo que estoy hablando.

¿Qué debo tener en cuenta al fijar mi cita médica?

Primer paso: ¿cuánto cuesta poner en marcha su clínica?

Para esto, tendrá que aumentar sus facturas básicas: electricidad, agua, internet, mantenimiento de su equipo, empleados y cualquier otro costo fijo.

Los impuestos también deben tenerse en cuenta.

Ah, asegúrese de incluir un costo fijo con su gasto publicitario, porque sin ellos, su clínica no crecerá.

Con eso en mano, es hora de hacer la encuesta total con otros valores. Voy a comentar un poco sobre cada uno de ellos.

Paso a paso cómo establecer el precio de la cita

Siguiendo la información que acabo de darte arriba, es el momento de mirar los artículos a continuación.

1

Costos variables

¿Tiene una reserva para costos variables?

Por ejemplo, cuando su computadora portátil se quema o cuando el equipo se descompone, ¿de dónde obtiene el dinero?


En estos cálculos, debe incluir un costo de fondo de reserva.

Además, debe tener claro el costo de la mano de obra subcontratada, las compras de materiales, los suministros y qué más utiliza durante el mes. Cada artículo en este artículo debe estar en sus cuentas.


Otro costo variable que debe tenerse en cuenta es la actualización profesional, ya sea del médico o de los colaboradores, el fondo de reserva también debe cubrir estos costos.

2

Analiza tu competencia

Antes que nada, defina quién es su verdadera competencia.

Por ejemplo, una clínica popular a la vuelta de la esquina puede no ser su competidor directo, ya que su clínica puede estar dirigida a una audiencia premium .

Incluso un cardiólogo que se reúne lado a lado puede no ser un competidor directo.


Elija como competidores directos solo aquellos médicos o clínicas que ofrecen los mismos servicios que los suyos, y con una infraestructura, tecnología y experiencia del cliente similares.


Si la competencia es demasiado alta, no hay forma de trabajar demasiado alto, ya que eventualmente perderá pacientes.

A menos que sea muy buscado, ya que es una referencia en la especialidad o es un médico famoso en el área.


Ahora, si usted es uno de los únicos expertos en la región, puede valorar su trabajo y cobrar un precio justo.


Otra forma de confiar en la competencia es mirar la lista de precios cobrada por los servicios de cada especialidad, que generalmente es publicitada por empresas o sindicatos, pero la mayoría de las veces no está en línea con la realidad.

3

Establezca su tiempo

¿Cuánto cobra usted por hora de trabajo?

Lamentablemente, la gran mayoría de los médicos no pueden responder esta pregunta.

Incluso si la clínica es propia, deberá establecer un valor para su tiempo de trabajo. Esto debe calcularse, ya que es un valor primo establecer el valor de la consulta.

Si la cantidad que recibo por hora en todo mi trabajo es x y hago un máximo de tres consultas por hora, entonces debo cobrar un mínimo de y para valorar mi hora.

4

Establezca su margen de beneficio

Una de las suposiciones fundamentales para establecer el precio de consulta adecuado es definir el margen de beneficio de los servicios.

Preferiblemente, que sea el margen de beneficio neto.

A continuación, le mostraré un ejemplo de cómo calcular:

Ingresos totales de la oficina: $ 50,000

Costos de servicio: $ 19,000

Impuestos de servicio: $ 4,000

Gastos fijos y variables: $ 8,000

Ingreso neto: $ 50,000 - $ 19,000 - $ 4,000 - $ 8,000 = $ 19,000

Margen de beneficio neto: $ 19,000 / $ 50,000 = 0.38 x 100 = 38%

Idealmente, los ingresos netos de la oficina deberían ser de al menos más del 20%.

Además, dibuje un valor basado en la encuesta de estos cálculos y realice un seguimiento del flujo de efectivo a lo largo de los meses. Esa es la única forma de estar seguro.

.¡Éxito en la medicina y un gran abrazo!

Jennifer Costa - Especialista en Marketing Médico

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