La mercadotecnia te ofrece diversos beneficios, y en el caso de los profesionales de la medicina, esto no cambia. Algunos de ellos son:

1. Ofrece un alto retorno sobre la inversión ya que no requiere un alto desembolso.
2. Brinda capacidad de análisis y control, lo cual te permite conocer mejor quienes son tus clientes ideales (pacientes, en este caso). De este modo es más fácil medir la cantidad de clientes o pacientes que llegan a través de las páginas web o perfiles en redes sociales.
3. El contenido generado, las visitas y la publicidad generan información inmediata sobre tus usuarios. Esto permite una adaptación más rápida a las necesidades y demandas de la cartera de clientes o posibles clientes. Esto te evita esperar los resultados de informes de marketing que generalmente son trimestrales e incluso anuales. Debido a lo rápido que genera la información, te permite realizar modificaciones en las estrategias en caso de ser necesario.

El gran avance de las tecnologías han generado un cambio en cada ámbito, incluido el ámbito sanitario. Actualmente los profesionales sanitarios, en todas sus áreas (laboratorios, farmacéuticos, odontológicos, seguros médicos y médicos en general, entre otros) se apoyan en el marketing. Esto con la finalidad de darse a conocer y atraer la mayor cantidad de clientes o pacientes según sea el caso.

El marketing permite innovar y brinda una comunicación efectiva. Ellas forman parte del nuevo paradigma de mercado. Este te brinda un abanico de posibilidades de gran interés que obtener beneficios a corto, mediano y largo plazo, de acuerdo a la complejidad.

La idea principal de que los profesionales en medicina

pongan en práctica el marketing, es brindar mejor servicio a sus clientes o pacientes.

Importancia de la comunicación médico - paciente vía Online

En cuanto a la comunicación médico - paciente, se han abierto grandes posibilidades como las consultas y seguimientos en línea. Siendo este un gran desafío para los médicos y los pacientes. Muchas son las personas a nivel mundial que incluso tienen abierta una historia clínica electrónica. De esta manera es más fácil obtener y controlar información médica del paciente.

Gracias al progreso de la tecnología, internet llega cada vez a más rincones del mundo facilitando la vida de más personas. Mediante los dispositivos móviles se hace posible compartir información médica con galenos de otros países. Los pacientes pueden solicitar su historia médica electrónica y consultar otro médico vía Online.

Son muchos los beneficios de establecer una buena comunicación médico – paciente a través de internet. Se han realizado diversas encuestas y análisis que han arrojado que una buena comunicación genera mayor seguridad y confianza del paciente hacia el especialista.

Existe también un gran número de pacientes que están dispuestos a utilizar las redes para establecer una comunicación con sus médicos. Por tal motivo, cada día son más los médicos que se suman a estas plataformas.

Para lograr una excelente comunicación médico – paciente, ambas partes deben ser sumamente sinceros el uno con el otro. El médico debe suministrar información correcta acerca de su especialidad y servicios, y el paciente debe ser preciso con su patología o síntomas.

Una buena comunicación en cualquier ámbito, se alcanza a través de los valores como la honestidad, sinceridad y el respeto. Recuerda que una buena comunicación es la base de una excelente relación.  

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No es fácil mantener vivo un  blog de salud  a lo largo del tiempo. Si ya tienes uno, es probable que con más o menos frecuencia te sientas bloqueado a la hora de buscar nuevos temas para escribir y por más que lo intentes no encuentres la inspiración suficiente para encontrar contenidos que sean originales, interesantes, entretenidos y / o útiles para tus lectores.

En este punto podría venirte bien tener en mente algunos  consejos  que te ayuden a ponerte en marcha, desbloquearte y seguir adelante.

¿Cómo buscar temas para escribir en tu blog de salud?

1  Piensa en las preguntas que tus pacientes o clientes te hacen con mayor frecuencia. Trata de respondedores con naturalidad.

2 Profundiza en aquellos temas que más te interesan y ofrece así contenidos muy especializados. Esto te ayudará a diferenciarte de cualquier otro profesional y podrás hacerlo de una forma especialmente fluida al ser algo que te gusta mucho.

3  Busca e investiga aquellos foros en los que se habla sobre cuestiones relacionadas con tu actividad profesional. Fíjate en los temas y afirmaciones que generan más comentarios, para a partir de ahí escribir en tu blog de salud y aportar información rigurosa sobre esas cuestiones.

4  Igualmente, busca y revisa aquellos medios, blogs y webs –así como sus respectivas redes sociales- que traten cuestiones relacionadas con tu especialidad. Fíjate en los artículos, noticias y comentarios que generan más interés ya partir de ahí crea  contenidos  propios para tu sitio web sanitario aportando tu propio enfoque.

5  Si tienes seguidores activos en tus redes sociales, pregúntales de qué quieren que escribas. Haz encuestas si es necesario.

6  Trata de recordar todas esas afirmaciones imprecisas o  falsos mitos que están relacionados con tu especialidad y suelen ser habituales en las conversaciones cotidianas. Seguro que te inspiras para desmontar lo que corresponda.

Hay muchas más estrategias que pueden ayudar a encontrar nuevos temas para  escribir en tu blog de salud  y así mantenerlo vivo en el tiempo.

¿Cuáles son las usas tú con mayor frecuencia?

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Producir instagram stories que se vean profesionales no es tan caro ni tan difícil como parece. Luego de haber trabajado con varios de los equipos de marketing de los cirujanos plásticos más “cool” del mundo, les comparto estas aplicaciones que le pueden servir a todo médico o profesional de la salud para conectar con más pacientes y construir audiencias importantes.

1. Over: https://www.madewithover.com/

   Existen buenos templates y con la versión paga se puede crear unos propios. Esto le da mucha consistencia a la marca, a la vez que nos ahorra tiempo de producción, permitiendo hacer más en menos tiempo. 

2. Storyluxe: https://storyluxe.com/
   
   Bonitos diseños con buenos “grids”.
   

3. Unfold: https://unfold.com/
   
   Templates elegantes, fáciles de usar, si no se quiere pasar mucho tiempo diseñando, 

4. Canva:  https://www.canva.com/

5. Esta es quizás una de las más útiles para generar todo tipo de diseño, para cualquier plataforma. Permite diseñar en los tamaños apropiados y se integra con otras plataformas como Mailchimp.
   

6. Compártanme sus favoritos y vamos ampliando esta lista. 🙂
   Suerte

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Las consultas al Dr. Google son cada vez más frecuentes. Los médicos no pueden quedarse fuera de la web, si quieren posicionarse.  

Los pacientes se han convertido en actores proactivos del cuidado de salud y usan cada vez más internet para buscar información sobre distintos padecimientos, así como información sobre prevención y cuidados.

El Estudio de Consumo de Medios y Dispositivos, elaborado por IAB México, reveló que 58 por ciento los mexicanos utilizan internet para consultar contenido sobre enfermedades. Y tanto confían en la información de la red que 32?ellos dijeron que no acudirán a un consultorio médico sin antes revisar lo que dice internet.

Ante este panorama, los médicos y prestadores de servicios tienen grandes oportunidades en las estrategias de marketing, que les servirán para posicionar su consultorio, clínica u hospital entre los potenciales pacientes.

No obstante, antes de comenzar a actuar hay que saber que en esta industria se debe analizar bien a la audiencia y cuidar cada detalle para que las estrategias funcionen correctamente, pues estamos hablando de la salud y el bienestar de las personas. Por otra parte, existe una estricta vigilancia de Cofepris, que debe estudiarse para no incurrir en alguna falta.

De acuerdo con especialistas en marketing, hay seis herramientas que ayudarán a potenciar su negocio, crecer rápidamente y mantener a sus pacientes:

• Desarrolla una identidad, con la que los pacientes puedan ubicarte fácilmente.
• Página web, con la que el paciente puede encontrarte en la red y en la que puedes compartir información relevante alrededor de tu campo de especialidad, sin que esto signifique una consulta.
• Promueve tu consultorio en medios tradicionales, como radio y televisión, pero también en redes sociales, donde puedes compartir historias, conocimientos y experiencias.
• Aprovecha el mail para dar seguimiento y dar datos útiles a tus pacientes. En estas campañas también puedes ofrecer descuentos o promociones.
• Conoce a tus pacientes y dales un seguimiento oportuno; para ello puedes utilizar herramientas como los CRM o el Whatsapp.
• Teje redes de colaboración con otros profesionales de la salud y compartan información para atraer más pacientes. 

A pesar de todas las oportunidades, la industria médica aún no aprovecha todos los beneficios del marketing digital y están perdiendo clientes potenciales para su negocio.

Sin embargo, ya hay caso de éxito comprobados. Oncosalud, una empresa dedicada al tratamiento de cáncer en Perú desarrolló una estrategia de marketing de contenidos y logró pasar de 150 prospectos de paciente a 700, tan solo en el primer mes, gracias a la transformación de su página web, la generación de contenido atractivo y la difusión en redes sociales.

Estas estrategias ––además de generar más clientes–– también le permitirán conocer la opinión de sus pacientes y las experiencias que tuvieron con ellas, con lo cual pueden mejorar o transformar sus servicios.

Todo esto al final se traducirá en prestigio para el médico y posicionamiento en la red, lugar del que ya no pueden estar alejados si quieren crecer su negocio. El marketing digital ya tiene su lugar en la recepción del consultorio.

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Por qué todo dentista necesita marketing en redes sociales

Si es propietario de un consultorio dental que trabaja para mejorar la eficiencia del flujo de la clínica, la experiencia del paciente y aumentar la aceptación del plan de tratamiento, probablemente haya investigado la posibilidad de comercializar su negocio en las redes sociales. Esto es prudente y protege sus intereses a largo plazo. 

Se proyecta que la odontología global crecerá a más de $ 60 mil millones para 2024 debido a una mayor conciencia de la importancia de la salud bucal, lo que significa que habrá más pacientes y oportunidades, pero también más competencia.

El marketing en redes sociales es una forma eficaz de atraer la atención —y los dientes— de los pacientes potenciales. La primera pregunta que hacen muchos dentistas es: " ¿Realmente un consultorio dental necesita las redes sociales?" Al igual que con el hilo dental, la respuesta es siempre un rotundo "¡Sí!" y debe comprometerse a diario (más sobre eso más adelante).

¿Necesitas algo más convincente? NP Marketing ha recopilado algunos datos. Descubrī nuestras sólidas razones estratégicas por las que su práctica dental necesita ahora el marketing en las redes sociales.

La influencia es importante

La evidencia muestra que el marketing en redes sociales, si se administra correctamente, puede ser una gran herramienta para aumentar el conocimiento de la marca e influir en las decisiones de compra. De hecho, el  71% de los consumidores tienen más probabilidades de realizar una compra en función de las referencias de las redes sociales y, de ellos, el 78% dice que las publicaciones de las empresas en las redes sociales tienen un impacto en sus compras .

Genere credibilidad y confianza   

Establecer credibilidad en línea es lo mismo que fuera de línea: sea genuino, coherente y abierto. Al utilizar un canal de redes sociales como una página de Facebook o Instagram, puede desarrollar una reputación y entablar relaciones incluso antes de conocer a un paciente.

¿No estás seguro por dónde empezar? Intente utilizar el conocimiento que tiene para educar a los pacientes sobre los nuevos procedimientos y tratamientos, y proporcione sus conocimientos únicos sobre ellos. Esta es una oportunidad para que se abra de par en par, por así decirlo, y además ofrezca una perspectiva de su práctica, su equipo y experiencia, al mismo tiempo que muestra sus servicios únicos.

Si se siente cómodo con el video, también puede intentar cargar un clip corto (30-60 segundos) hablando sobre un tratamiento. Por ejemplo, puede crear un video sobre  implantes dentales , emparejarlo con publicaciones informativas relacionadas en las redes sociales. Complete el minuto explorando preguntas como '¿Quién es un candidato ideal para implantes dentales?', '¿Qué implica el procedimiento?' o '¿Cuáles son los mitos comunes sobre el tratamiento?'

El video es una excelente táctica de marketing en redes sociales para especialistas dentales como cirujanos orales y maxilofaciales, ya que brinda información que es desconocida y pertinente para pacientes potenciales. En cuanto a las publicaciones adjuntas, estas podrían incluir imágenes de tratamientos de implantes dentales antes y después o usar texto superpuesto en una imagen para proporcionar datos rápidos.

Establecer una voz de marca autorizada

Si uno de sus objetivos de marketing en las redes sociales es convertirse en una autoridad en las últimas prácticas, tecnologías y tendencias dentales, se necesita tiempo y una publicación constante en las redes sociales. ¿El beneficio? Poco a poco, irá construyendo la confianza del paciente y la credibilidad de sus compañeros, quienes validarán sus conocimientos a través del compromiso.

El primer paso es tener un flujo continuo de contenido en sus canales sociales, como:

• Hablando de las últimas tecnologías en odontología
• Compartir artículos educativos escritos por expertos de la industria.
• Mostrar cómo se ofrecen nuevas tecnologías o tratamientos en su práctica
• Compartir imágenes de su equipo comunicándose con un paciente (una especie de imagen en acción de lo que puede esperar un paciente)

Cada práctica dental necesita un flujo continuo de contenido para construir una voz de marca que la diferencie de la competencia. Esto significa ser coherente en la programación de publicaciones en los canales de redes sociales y centrarse en el contenido que refleja su marca y los intereses de sus seguidores. La recompensa comenzará con métricas como el alcance y el compromiso, pero puede convertirse rápidamente en conversiones como nuevos pacientes y reservas.

Aproveche el poder del boca a boca

La retención de pacientes es fundamental; La investigación sugiere que un paciente, en promedio, generará cerca de $ 900- $ 1,000 por año en facturas para una clínica de odontología general y permanecerá con la misma práctica durante aproximadamente 10 años , sin mencionar las referencias que traen. Eso es un paciente de por vida. valor de aproximadamente $ 10,000. Con una cifra tan grande, establecer una estrategia para retener a los pacientes actuales a través del marketing en las redes sociales no se convierte en un gas de la risa.

¿Cuál es la mejor forma de retener a los pacientes actuales?

Manténgase en la prioridad de sus pacientes manteniéndose en contacto con ellos: ¡el marketing en redes sociales lo hace creativo y fácil como 1-Tooth-3! Por ejemplo, puede comunicarse sobre nuevos tratamientos que se están introduciendo en la práctica para que sus pacientes actuales aprendan más sobre su clínica dental, puede hacer cualquier cosa, desde concursos de Facebook e Instagram hasta simplemente responder todas las preguntas o comentarios dejados en los canales de su práctica dental. . Un boletín electrónico trimestral que comparta interesantes eventos actuales y consejos de salud es otra forma eficaz de mantenerse en contacto.

¿Qué hay de atraer nuevos pacientes?

Para la adquisición de nuevos pacientes, lo que está tratando de lograr en las redes sociales es influir en la decisión de compra de un nuevo paciente, que es donde el boca a boca se vuelve fundamental. Si su contenido es sólido, los pacientes se involucrarán con él a través de me gusta y compartir sus publicaciones en las cuentas de sus familiares y amigos, lo que aumenta su alcance (también conocido como influencia). Hablaremos sobre cómo impulsar el compromiso y por qué el contenido consistente y de alta calidad es esencial para ese objetivo en una futura publicación de blog.

Campañas pagas: ponga su dinero donde está su boca

Las campañas pagas pueden ayudar a los dentistas a llegar a los pacientes de una manera rentable, a través de Facebook, Instagram, LinkedIn y otras plataformas de redes sociales. Estos también permiten a los especialistas en marketing dental utilizar diferentes herramientas de orientación para llegar rápidamente a nuevas audiencias.

Supervise y gestione su reputación online

Los pacientes de la práctica de la odontología depositan mucha confianza en las reseñas en línea de Facebook, Google y RateMD, entre otras innumerables plataformas. Las estadísticas muestran que las personas confían en las reseñas en línea casi tanto como en las reseñas de pares . Para la salud de la marca de su consultorio dental, debe monitorear las revisiones en línea y administrar su reputación en línea programando el tiempo y preparando respuestas para todos los comentarios y revisiones, tanto positivas como negativas.

¿Realmente necesito responder a los comentarios negativos?

Si bien es tan divertido como sacar los dientes, probablemente sea más importante que los dentistas respondan a los comentarios negativos que a los positivos. Al hacerlo, está trabajando para resolver un problema no solo con un paciente descontento, sino también mostrando a los pacientes actuales y potenciales su profesionalismo y cuidado por la experiencia de todos. Consulte la publicación de nuestro blog sobre cómo administrar su reputación en línea para obtener más información.

El marketing en redes sociales es una herramienta poderosa para las prácticas dentales que requiere delicadeza y planificación. Sus pacientes actuales y potenciales están en estas plataformas y usted también debería estarlo. Si necesita orientación para elaborar la estrategia adecuada para su práctica dental, comunicate CONMIGO HOY MISMO . Nuestro experimentado equipo de expertos lo ayudará a ver los beneficios del marketing en redes sociales para clínicas dentales que lo harán sonreír a tiempo.

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Elegir la red social adecuada para promocionar su clínica es una decisión esencial para su marketing médico que implica planificación, investigación, datos y prácticas.

¿Quieres atraer médicos a tu clínica y, al mismo tiempo, atraer pacientes que se convertirán en promotores de tu marca?

Una encuesta de QuantiaMD citada en el estudio del  Revista de informática de la salud  sobre  el uso de las redes sociales por parte  de los  médicos afirma que:

"El  90% de los profesionales de la salud  utilizan al menos un sitio web de redes sociales para uso personal, mientras que  más del 65%  ya ha tenido al menos uno de estos sitios web para asistir en sus actividades profesionales".

Para alcanzar su objetivo, confiar en los medios digitales es fundamental. 

Después de todo, para tener una clínica moderna y atractiva para sus partes interesadas, es decir, los médicos y pacientes que hacen que su negocio funcione, necesita tener una gran presencia en línea.

En este artículo, explicaré cómo identificar el canal ideal para promocionar su empresa. ¡Hacer un seguimiento!

Paso a paso para elegir la mejor red social para promocionar tu clínica

Una encuesta de  Oberlo  muestra que las redes sociales tienen  2 mil millones de usuarios en   todo el mundo y el 71% de los clientes que han tenido buenas experiencias en Internet con una marca la recomiendan a sus amigos.

Además, el  90,4% de los Millennials, el 77,5% de la Generación X y el 48,2% de los Baby Boomers  están activos en las redes sociales más utilizadas, lo que demuestra que cada generación se vuelve aún más activa en los medios digitales.

Si está interesado en   el marketing médico  , probablemente ya sepa su importancia y tenga objetivos en mente. 

Para ayudarte en este viaje, he separado 5 pasos que no puedes perderte.

1. Segmenta las redes sociales según la audiencia a la que quieras llegar.

Como administrador de una clínica, es probable que su interés en las redes sociales no solo atraiga a los pacientes, sino también a los médicos que alquilan habitaciones y trabajan en la clínica.

Eso significa que debe tener dos estrategias para cada audiencia. Un gran consejo para segmentar su planificación es   crear  personas compradoras  .

Supongamos que tiene cuatro habitaciones vacías para alquilar y que los médicos que ya trabajan en la empresa son ortopedistas y traumatólogos.

Su objetivo es ofrecer  una atención integral a los pacientes  , que no necesitan salir de la clínica para buscar otros servicios, como fisioterapia, acupuntura y atención quiropráctica. 

Al considerar todos estos aspectos, concluimos que las redes sociales deben usar para atraer fisioterapeutas, acupunturistas y quiroprácticos, áreas que aún no están presentes en la clínica.

Puede crear tres personas compradoras, una para cada tipo de comerciante. Como las personas son  perfiles semificticios que representan a los clientes ideales  , es posible encontrar las mejores redes sociales para cada perfil.

Los quiroprácticos, por ejemplo, pueden estar más presentes en TikTok, mientras que los fisioterapeutas, en  Instagram  . Es fundamental comprender estas diferencias, porque cada plataforma se dirigirá a una audiencia específica.

El mismo razonamiento se aplica a la segmentación de las redes sociales para sus pacientes.

Si es pediatra, es probable que su público objetivo sean familias con niños pequeños, mujeres embarazadas o parejas que quieran tener hijos.

Como puede ver, un  solo público objetivo incluye personas con diferentes perfiles  , como hombres, mujeres, diferentes grupos de edad, ingresos económicos, pasatiempos, etc.

Entonces, la mejor manera de crear un plan personalizado es crear personas compradoras que representen los perfiles de pacientes que desean atraer con las redes sociales.

2. Realizar encuestas para recopilar datos

¿Sus decisiones se basan en datos o simplemente en conjeturas?

La mejor manera de evitar cometer errores es tomar decisiones basadas en datos duros, un proceso que se puede lograr mediante investigación cualitativa y cuantitativa.

Como su nombre lo indica, una investigación cualitativa valora la  calidad de las respuestas  . Su resultado no aporta cifras significativas, sino que se centra en las experiencias de los participantes.

Para la definición de una persona compradora, esta es la investigación más adecuada, ya que trabajará con las narrativas, palabras y opiniones de una persona.

Es la mejor metodología para  identificar comportamientos, preferencias, pasatiempos, características  , todo lo que necesitas saber para construir una persona.

Puede lograrlo haciendo citas con pacientes o médicos. Seleccione, por ejemplo, 30 pacientes que ya conocen su servicio, o 30 personas que encajan como su público objetivo.

Haz una lista de preguntas con todo lo que quieres saber como profesión, pasatiempos,  redes sociales que más usas  , características sociodemográficas, rutina, metas para el futuro, desafíos del presente, entre otros.

De esa manera, sabrá exactamente en qué redes sociales su estrategia dará sus frutos, porque le está preguntando a su audiencia.

Investigación cuantitativa

Una encuesta cuantitativa valora el  número de encuestados  . 

Cuando desee una respuesta muy específica, como la cantidad de pacientes que se someterían a un procedimiento en particular en la clínica, se recomienda la investigación cuantitativa.

A medida que logra  transformar los datos recopilados en porcentajes  , debido a la gran cantidad de encuestados, puede tener un resultado cercano al real.

Es decir, si los resultados mostraron que el 67,5% de los encuestados, según su público objetivo, se sometería al procedimiento, es probable que este porcentaje de sus pacientes también lo haga.

Ayuda de expertos

Por ello, muchos profesionales optan por contratar empresas especializadas en investigación cuando sienten la necesidad de realizar un estudio de esta envergadura.

También es posible realizar investigaciones a través de estudios, como artículos científicos, noticias de fuentes confiables con  tendencias en redes sociales  y testimonios de referencias en el área.

Un hecho de las tendencias de las redes sociales es el aumento de usuarios de  Telegram  , una aplicación de mensajería gratuita que es un competidor directo de WhatsApp.

La creación de un canal en Telegram no puede traer resultados significativos a corto plazo, pero a medida que aumenta su popularidad, puede  convertirse en un pionero  , en la referencia para los pacientes que ingresan a este canal.

3. Identifica los mejores canales según tu tiempo

Una vez que comprenda a qué público desea llegar y realizar su investigación, probablemente ya tenga una idea bastante clara de resultados son las mejores redes sociales para promocionar su clínica.

Sin embargo, es fundamental recordar incluir cuánto tiempo puede invertir en la gestión de las redes sociales, porque  todas requieren coherencia  .

Imagina que ha elegido estar presente en cuatro plataformas: Instagram,  LinkedIn  , Facebook y Youtube. Sin embargo, debido a la falta de tiempo, solo puede publicar contenido dos veces al mes en cada canal.

Dado que no tiene publicaciones frecuentes y no tiene tiempo para analizar las métricas de cada sitio, es extremadamente difícil atraer médicos y pacientes.

Lo ideal es  analizar cuánto tiempo puedes invertir en tu marketing médico  , y elegir solo la cantidad de redes sociales en las que puedes estar presente.

Si identifica que solo puede mantener la coherencia en dos canales, e Instagram y  Facebook  son los mejores  , no hay problema. Es mejor hacer poco que intentar hacer todo y, al final, no regalar nada.

Otro gran consejo es contratar una  agencia de marketing que se especialice en atención médica  . Así, inviertes en un equipo de expertos que estarán totalmente enfocados en tus redes sociales.

4. Realice un seguimiento de las tendencias para obtener resultados a largo plazo

¿Solo quieres resultados rápidos o quieres convertirte en un referente en el futuro?

A todo el mundo le aparecen nuevas redes sociales. TikTok y Clubhouse son excelentes ejemplos de nuevos canales que se han vuelto populares entre personas de diferentes edades.

Puede que TikTok no sea la mejor red social para promocionar su clínica en este momento, pero dentro de unos meses, o un año, podría ser una red social imprescindible para los médicos que  desean diferenciarse  .

Cálmate, eso no significa que debas estar en cada nueva red social a la que te unes. Lo ideal es estudiar, entender si la nueva plataforma es atractiva para tu audiencia y si traerá resultados a largo plazo.

Lo más importante es  no tener miedo de cometer errores  . 

¿Invirtió tiempo y  contenido en una red social  , pero no funcionó? No hay problema, aprenda de sus errores y el éxito seguramente vendrá en la próxima estrategia.

5. Invierta en canales que vayan más allá de las redes sociales.

Las redes sociales son excelentes plataformas para aumentar su presencia en línea y fortalecer su marketing médico, pero no son los únicos canales en los que debe estar.

El  e-mail marketing  , por ejemplo, no es una red social pero es fundamental en cualquier estrategia de marketing digital ya que permite  enviar contenido personalizado de forma automatizada  .

A través del marketing por correo electrónico, puede enviar mensajes de retroalimentación automatizados a los pacientes, recordar consejos médicos, aumentar la cantidad de procedimientos realizados en la clínica y mucho más.

El  Google Mi Negocio  es también otra característica que su clínica debe utilizar. Además de ser  gratuito  , al crear tu perfil, aumentas las posibilidades de que tu empresa sea encontrada en Internet.

Al fin y al cabo, Google priorizará las empresas que tengan un perfil creado en Google My Business, ya que es un recurso de la propia institución.

Por último, existen mercados para médicos que permiten a los pacientes programar citas desde  cualquier lugar, las 24 horas del día, todos los días de la semana  .

El  AgendarConsulta  es uno de esos mercados, una plataforma que conecta a los médicos y pacientes, permitiendo a la gente a  encontrar los mejores especialistas en sus regiones y hacer una cita en línea.

En este contenido aprendiste que, para elegir la mejor red social para tu clínica, necesitas segmentar tu audiencia, realizar investigaciones y crear un plan basado en el tiempo que tienes disponible.

Además, no puedes dejar de lado otros canales que tampoco sean redes sociales.

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Google Ads es la plataforma por excelencia cuando de atraer pacientes al consultorio se trata. Conoce todo sobre este tema en este post.

Cada vez es más común que  Google Ads  sea aprovechada por médicos y clínicas.

Su ventaja más grande es tener la posibilidad de mostrar anuncios a personas que hacen búsquedas relacionadas al servicio o tratamiento médico que ofreces.

Un ejemplo muy práctico sería pensar en un usuario que está en la búsqueda de un especialista en pie diabético. Por lo tanto, un especialista o clínica de Medicina Interna podría mostrar su oferta médica mediante anuncios en una campaña de Google Ads.

Este es un claro ejemplo de cómo este tipo de opciones publicitarias complementarias perfectamente una  estrategia de marketing médico.

Pero antes de entrar de lleno al tema, hay una serie de preguntas y respuestas que deberás de conocer antes de sumergirte al mundo de la  publicidad médica en Google.

¿Por qué utilizar Google Ads para médicos y clínicas?

No es ningún que Google es el buscador más utilizado del mundo y esto, combinado con los nuevos hábitos del usuario digital, hacen que todos los días se hagan millones de búsquedas en internet.

Un gran porcentaje de ellas son afines a temas de salud, como la búsqueda de un especialista, una clínica o simplemente contenido relacionado a una cirugía o tratamiento en concreto.

Lo anterior hace que Google Ads sea una oportunidad monumental para atraer nuevos pacientes al consultorio.

Pero, de forma contradictoria, esta opción accesible para todos se ha convertido en un calvario para muchos especialistas y clínicas, quiénes han perdido cientos o millas de dólares en campañas publicitarias sin ningún resultado.

Beneficios de una campaña médica en Google Ads

Ahora que ya tienes un panorama más amplio sobre lo que significa Google Ads y su rol en una  campaña de publicidad médica , a continuación conocerás a fondo algunas ventajas que vienen implícitas en este tipo de acciones:

Ventaja 1: Conocimiento del usuario que te necesita

Conocer al usuario que necesita es uno de los objetivos más buscados en el área médica.

Hacerlo te dará mayor claridad sobre qué hacer para conectar con las personas adecuadas y, por consiguiente, brindarles la información indicada para que visiten el consultorio.

Google Ads te da datos estadísticos, lista de frases y datos demográficos acerca de qué personas están viendo tus anuncios pero, sobre todo, quiénes están intentando comunicarse contigo.

Ventaja 2: Conocerás los términos de búsqueda adecuados

Los términos de búsqueda en Google Ads son las palabras que una persona utiliza en el buscador para encontrarte.

Hasta hace algunos años acceder a esta información era gratis pero ahora estos datos solo estarán disponibles si tienes una  campaña de publicidad médica  activa en Google Ads.

Para cualquier profesional de la salud, sea especialista o clínica, es fundamental tener acceso a estos datos, ya que es el camino para seguir creando anuncios que vayan en concordancia con la demanda del servicio médico o tratamiento ofrecido.

Ventaja 3: Te ayudará a atraer pacientes al consultorio

Google Ads es una de las llaves que ayudará a  atraer pacientes al consultorio.

Como mencionamos al principio del post, mostrar anuncios a las personas correctas en el momento preciso es un paso importante para lograr esta meta.

¿Qué médicos o clínicas pueden aprovechar Google Ads?

Cualquier clínica, hospital, especialista o grupo médico puede aprovechar Google Ads

Tampoco importa el país, no obstante, existen lineamientos y certificaciones necesarios en cuanto a la promoción de algunos servicios de salud y medicamentos.

A continuación se mencionan algunas áreas médicas que pueden incursionar en este tipo de publicidad para médicos:

• Cirugía bariátrica
• Ginecología y obstetricia
• Cirugía general
• Cirugía plástica
• Cirugía maxilofacial
• Pediatría
• Oncología médica
• Oncología quirúrgica
• Fisioterapia
• Ortopedia y traumatología
• Cardiología
• Por mencionar algunas especialidades

¿Cómo inicio mi campaña de publicidad médica con Google Ads?

A pesar de que este servicio de Google demuestra muchos beneficios que te ayudarán a obtener información y con ella crear  estrategias para atraer pacientes al consultorio , también es cierto que hay una curva de aprendizaje y que suele ser el mayor escalón cuando pensamos en obtener el máximo provecho a este tipo de  campañas publicitarias para médicos.

En ese tenor, a continuación conocerás dos formas en las que podrás iniciar:

Aprender a utilizar Google Ads

Existen diferentes cursos, inclusive gratuitos, que podrán enseñar las bases para cualquier campaña publicitaria.

Se necesita dedicar un tiempo de aprendizaje que te permita obtener resultados aceptables que te incentiven a continuar.

Es importante mencionar que si planeas lanzar una campaña sin preparación ni asesoría previa, puedes correr varios riesgos:

• Cancelación de cuenta publicitaria por infrigir las políticas de Google.
• Desperdiciar grandes cantidades de dinero
• Acumular una gran cantidad de información poco o nada útil.

Sinergizar con una agencia de marketing médico

Por otro lado, algunas clínicas, especialistas y hospitales optan por colaborar con una agencia de marketing médico con experiencia en las campañas de publicidad médica en Google Ads.

En ese contexto, hay ventajas que se pueden aprovechar cuando se opta por esta alternativa:

• Mejor retorno de inversión en Google Ads
• Podrás captar pacientes al consultorio
• Mejora constante, lo que te permitirá obtener progresivamente mejores resultados.
• Consultorio más rentable.

En Eko 2.0 tenemos experiencia en campañas en Google Ads para distintas especialidades, como la oncología, ortopedia y traumatología, fisioterapia, cirugía estética entre otras.

Puedes conocer más sobre nosotros en estos enlaces:

• Marketing digital para clínicas
• Marketing digital para médicos especialistas

Comentarios finales

En resumen, Google Ads es una útil herramienta que puede aportar mucho a tu estrategia de marketing médico, pero sacarle el máximo partido es un camino que deberá estar dotado de expertise, aprendizaje y mejora contínua.

Esperamos que este post aporte lo necesario para que estés bien informado y de esta forma te beneficies de la era digital.

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Tomar la decisión de invertir en marketing médico estriba en el escenario en donde te encuentras. Tomar la decisión de invertir en marketing médico estriba en el escenario en donde te encuentras. En este post abordaremos los 3 escenarios más comunes que hemos identificado.

Cada vez más son los especialistas, clínicas y hospitales que buscan solucionar su falta de pacientes, destinando un presupuesto para la promoción de sus servicios médicos.

Pero la gran pregunta es ¿cuándo es el mejor momento para invertir? ¿Realmente existe la posibilidad de identificar el escenario apropiado? y si es así, ¿qué expectativas hay de que esto funcione?

En esta ocasión, este post es muy especial porque no vamos a compartirte más del diluvio de filosofías y secretos mágicos que te darán la respuesta, sino que vamos a responder esta pregunta a partir de nuestra propia experiencia colaborando con profesionales de la salud de diversas especialidades y que, en su momento, se encontraban en los distintos escenarios que hoy vamos a contarte.

Pero antes de comenzar, tenemos que hacer una primera parada para explicar cuándo  no sería el mejor momento.

Si lo consideras como tu única opción, vas demasiado tarde

Pero no nos malinterpretes. Permítenos explicarlo:

Nada sucede por combustión espontánea, y en marketing mucho menos.

Se necesita paciencia y un trabajo especializado constante que construya los cimientos sólidos de una verdadera  estrategia de marketing médico  que enmarque las mejores prácticas en beneficio de tus metas.

Dicho de otra forma, si sientes que te has rezagado con la digitalización de tus servicios médicos y notas que cada vez menos pacientes llegan a consulta, cada vez hay menos llamadas y muchos menos whatsapp, entonces lo más seguro es que hayas valorado un poco tarde el hecho de invertir en marketing médico.

Pero no todo está perdido. Continúa leyendo y te ayudaremos a tener un panorama más nítido de esta situación.

¿Cuándo es el mejor momento para invertir en marketing médico?

Es muy fácil sugerir que lo hagas ahora, en este instante, sin pensarlo, pero hay un amplio espectro de posibilidades y escenarios que definitivamente tenemos que compartirte.

Hemos tenido la oportunidad de colaborar y desarrollar estrategias de  marketing para cirujanos oncólogos ,  ortopedistas y traumatólogos , cardiólogos,  fisioterapeutas,  cirujanos bariatras, tanto clínicas como médicos independientes.

A lo largo de este tiempo hemos identificado distintos patrones de comportamiento en torno a la decisión de destino en un presupuesto para el marketing de la práctica privada.

Todos ellos lo han hecho en tiempos y etapas diferentes: algunos lo utilizaron como su  bala de plata  (es decir, como su última oportunidad), otros porque querían mejorar su resultados a nivel digital y otros porque, aunque eran los líderes de su especialidad, sabían que la competencia iría creciendo y quería estar preparados para cuando eso sucediera.

Las razones y escenarios pueden variar, pero todos estos profesionales de la salud tienen en común el hecho de haber decidido impulsar sus servicios por medio de una inversión inteligente en marketing médico.

Escenario 1: tienes una base de pacientes aceptable y combinas tu práctica privada con la institución u otro empleo

El momento idóneo es cuando tienes una base de pacientes y tu práctica privada es, por decirlo de una forma, rentable.

Sucede que este escenario favorece el hecho de explorar y aprovechar el marketing en salud en su totalidad, tanto áreas que ofrecen un resultado a corto plazo como las que necesitan más tiempo para lograrlo.

El resultado puede ser increíble, al grado de lograr nuevas citas todo el tiempo, inclusive, mientras estas consulta, en cirugía o hasta cuando estás durmiendo.

Es sencillamente una mina de oportunidades que sólo lograrás con paciencia y trabajo consistente.

Escenario 2) Tu práctica privada es estable pero observa como, poco a poco, la competencia está progresando

La demanda y oferta de servicios médicos por los medios digitales ha ido a la alza en los últimos años.La demanda y oferta de servicios médicos por los medios digitales ha ido a la alza en los últimos años.

Existe hoy un mayor grado de competencia para prácticamente cualquier especialidad y ciudad, lo que vulnera las posibilidades de labrarse un camino exitoso como profesional médico.

En ese tenor, si ya cuentas con una base de pacientes pero te das cuenta que cada vez más se satura tu mercado con nueva competencia, entonces estarás en el escenario indicado para evaluar la posibilidad de invertir en tu marketing médico.

Desafortunadamente, muchos pacientes podrán encontrar 3, 5 o 10 especialistas que le ofrecen el mismo tipo de consulta, tratamiento o cirugía, de forma que el usuario no podrá diferenciar entre una opción u otra.

Invertir en marketing en salud dotará a tu práctica privada de recursos para hacer frente a este gran reto, lo que eventualmente se convertirá en una puerta de entrada para nuevas citas.

Escenario 3) Eres un referente pero necesitas potenciar tu presencia y tus resultados

Hay otro escenario que también vale la pena mencionar y que hemos observado a lo largo de este tiempo.

Cuando eres una clínica sobresaliente o especialista referente en tu ciudad, es el momento más importante y necesario para continuar brillando y escalando.

A esto nos referimos a aquellos que tienen la posibilidad de tener suficientes citas durante el mes provenientes del boca en boca, campañas en internet o directorios en internet, tales como pueden ser Doctoralia, Topdoctors, Doctoranytime, etc.

El motivo para  invertir en marketing médico  en esta etapa es porque existe un espectro de alternativas que pueden potenciar lo que se está haciendo bien ahora y acrecentarlo, de tal forma que le dé a la clínica u hospital una ventaja competitiva a mediano y largo plazo.

Lo anterior en aras de hacer frente a cualquier reto que pueda aparecer: nuevos competidores, modificaciones en la política de publicidad en Facebook, nuevas tendencias a nivel digital, nuevas plataformas, reglamentación local, etc.

La diferencia de escenarios está en qué tan bien es aprovechable el marketing médico

La diferencia entre cada escenario radica en la posibilidad de aprovechar al máximo todas las áreas de la  mercadotecnia en salud.

Dicho de otra forma, no queremos decir que si estás en una situación poco favorable no puedas invertir en marketing; de hecho sería lo más recomendado, sólo que sería muy complicado sacar el máximo partido a cada una de sus facetas.

Por ejemplo, si tienes premura por atraer pacientes al consultorio, entonces una opción no sería posicionar una página web (algo que puede llevar a cabo meses, según cada ciudad), ni tampoco una campaña de e-mail marketing o el marketing de contenidos.

Por el contrario, si cuentas con la paciencia de darle a tu estrategia el tiempo de madurez necesario, además de los resultados a corto plazo, podrás disfrutar de hitos importantes al mediano y largo plazo, puesto que estarás utilizando la mercadotecnia de forma completa y no en acciones fragmentadas.

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¿Qué se gana? ¿Qué se pierde?
Creo fervientemente que perdemos todos. ¿Qué opinas?
 ¿Qué se gana al publicar una imagen clínica con sangre en Instagram? ¿Se ganan me gusta y seguidores? ¿De quién son esos me gusta? ¿Otros colegas y estudiantes? ¿Pacientes? ¿En qué se convierten esos me gusta? ¿En nuevas consultas? ¿En referencias? ¿En desagrado?

Nuestros estudios revelan que publicar imágenes de cirugías en instagram tiene un alto rechazo por el público en general, no solo perjudicando la reputación del profesional que lo hace, sino perjudicando la reputación de todo el gremio Médico Odontológico.
Aunque muchos países prohíben esta práctica por razones obvias. Todavía podemos observar algunos colegas que anteponen su “forma de pensar” al bienestar de la comunidad.
Los que alegan hacerlo con fines didácticos o académicos se olvidan que primero debe estar nuestra ética profesional y la protección de los pacientes y sus familiares.
Si de verdad lo hacen con fines didácticos ¿por qué no colocan su cuenta privada
aceptando solo a estudiantes y otros colegas?

Si de verdad lo hacen con fines didácticos ¿por qué no usan la protección de contenido sensible de Instagram?
Usemos apropiadamente las redes sociales para proyectar valores positivos hacia nuestros pacientes.
Comparte este dato con tu colega que todavía cree que subir imágenes quirúrgicas en Instagram de forma pública le trae beneficios reales a su carrera. “La evolución de la salud está en ti”

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¡Así de simple!
Si quieres mejorar la calidad de la experiencia en tu consultorio asimila esta frase y repítela todos los días.
La base del uso de la empatía en el diseño de experiencia es conectarnos emocionalmente con lo que el paciente necesita, siente y entiende.

Compártela con tus colegas del consultorio y forma parte de la evolución de la salud. 

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