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3 tipos de información que perjudican al médico en Internet

Hola doctor, todo bien?

Actualmente, el paciente elige un consultorio basado en algunas variables, no solo en el famoso boca a boca. Tan venerado por los médicos en el pasado.

Usted debe entender la forma en que navega por Internet para obtener información sobre un médico. Después de todo, este paciente no se lanza en paracaídas en su consultorio.

Incluso con la referencia de un amigo, el paciente buscará referencias sobre este médico en Internet, y si las referencias son negativas.

Sí se habla mal a este médico, seguramente el paciente no programará una cita.

Antes de acercarse a usted, ha pasado por un proceso de elección y comprender este proceso es fundamental para que pueda actuar correctamente y que este paciente acuda a usted y tenga un consultorio completo.

De hecho, no hubo una fuerte competencia en el pasado.

Había pocos especialistas en cada región y el paciente prácticamente no tenía otra opción, solo creía en la cita y buscaba al médico.

Actualmente el escenario ha cambiado! Nunca se graduaron tantos médicos como hoy en las escuelas de medicina en Argentina.

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Es la ley del mercado: oferta y demanda .

Mayor oferta de servicios médicos con demanda estancada, en otras palabras, más opciones para el paciente.

El diferencial se convierte en mano de obra barata, lo que significa que la mayoría de los médicos reducen el valor de los servicios para atraer a sus pacientes.

Un especialista será el más buscado por pacientes privados, mientras que el otro prácticamente vivirá de servicio.

Si el boca a boca ya no es el centro de atención, ¿qué es?

El marketing digital!

Aplicar el marketing digital para publicitar los servicios médicos todavía es muy nuevo.

Muy pocos médicos han dominado esta técnica y son ellos quienes cosechan los frutos de la prosperidad en sus consultorios.

¿Sabía que la gran mayoría de los médicos argentinos no saben cómo usar Internet para anunciar sus servicios y que cometen al menos uno de estos tres errores?

3 errores que perjudican al médico en Internet

1

El paciente no encuentra información sobre el médico en Internet.

Es natural que antes de programar el paciente busque información sobre el médico en Internet y, la mayoría de las veces, no encuentre nada.

No puede encontrar el currículum del médico, los servicios que ofrece, la información de contacto como el número de teléfono y la dirección.

Por supuesto, actualmente el médico que no tiene presencia digital apenas existe.

2

El paciente encuentra información desactualizada sobre el médico en Internet.

Es muy común tener información desactualizada sobre el médico o su consultorio. Esta información errónea dificulta la programación.

Ya sea un currículum desactualizado o principalmente, información de contacto, número de teléfono, servicios ofrecidos y dirección.

El paciente intentará comunicarse y pronto se dará por vencido porque la información era obsoleta.

3

El paciente encuentra información negativa sobre el médico.

Las revisiones de los pacientes han llevado a muchos médicos a dormir.

Los pacientes insatisfechos revelarán sus experiencias negativas con el médico, y esto repelerá a los nuevos pacientes.

Actualmente creemos que la información negativa del paciente sobre el médico repele a uno de cada cuatro pacientes.

No tener información en internet, tener información desactualizada o negativa.

Tenga en cuenta que cada uno de estos tres errores deja espacio para su compañero competidor.

Cuando el paciente no encuentra lo que está buscando sobre usted en Internet, pronto buscará otro médico.

Si forma parte de esta amplia gama de médicos que cometen uno o todos estos tres errores, desafortunadamente está perdiendo ingresos en su consultorio.

Cualquier pregunta, por favor escríbeme.

¡Éxito en la medicina y un gran abrazo!

Jennifer Costa - Especialista en Marketing Médico

10 consejos para capturar a más pacientes en su sitio web

Hola doctor, todo bien?

Doctor, ¿tiene un sitio web con su nombre?

Puede pensar que esto no es importante y es una pérdida de tiempo.

Que su negocio es el servicio, el procedimiento y que Internet es un espacio sin importancia.

Sin embargo, tener un sitio con su nombre es la mejor manera de encontrarlo en los motores de búsqueda como Google cuando sus pacientes o pacientes potenciales buscan su nombre o, mejor aún, un experto en su campo.

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Si alguien escribe su nombre en Google, ¿qué encontrarán?

¿Qué sitios mencionan mi nombre? ¿Cómo me presento? ¿De qué están hablando de mí?

Esta es una de las principales preocupaciones que debe tener.

Imagine que se le menciona en un sitio de quejas, o peor aún, en una página antigua, donde, por consiguiente, revela su dirección anterior.

El peor de los casos es cuando ni siquiera se encuentra su nombre. Y cuando no eres el experto encontrado, puedes estar seguro de quién es tu competidor.

Con más del 50% de las personas investigando a profesionales de la salud y la salud en Internet, acaba de perder una gran oportunidad para generar valor para su nombre, generar confianza y comenzar una relación con un nuevo cliente potencial.

Idealmente, cuando alguien busca su nombre en Internet, su sitio web debe ser el primero en aparecer.

Un sitio con tu nombre. Su información de contacto, y lo más importante, un sitio que explora sus cualidades y diferenciador en cada página.

Y médico, con un sitio optimizado para su área, puede encontrarlo incluso cuando un posible paciente busque su especialidad en una región en particular.

Imagina a alguien que busca un cardiólogo en Argentina y el primer nombre que aparece en Google es tuyo, seguramente las posibilidades de atraer a más pacientes aumentan y mucho.

Así que tenga un sitio web con su nombre y sea encontrado por su audiencia.

El sitio web del médico tiene algunas características clave que lo diferencian de otros sitios web. Y estas características, cada sitio médico debería tener.

Consulte 10 consejos clave para hacer que el sitio web de su médico sea más atractivo y captar más pacientes:

1

Sitio web con tu nombre

Sugerencias: nombre + apellido (por ejemplo, ww.federicoburgo.com.ar), dr + nombre + apellido (www.drfedericoburgo.com.ar).

2

Video en home

En Home (página principal) tenga un video en el que hable un poco sobre su especialidad, o brinde algún consejo para la prevención o el tratamiento relacionado con su especialidad. El contenido generado por video es una de las principales formas de pasar la autoridad.

3

Sitio web responsive

Asegúrese de que la plantilla de su sitio web sea responsiva. Debido a que la mayoría de sus visitas serán a través de teléfonos inteligentes o tabletas , un sitio responsivo se adaptará a cualquier tipo de dispositivo, lo que facilitará la navegación de su visitante.

4

Prueba social

Prueba social, resalte al menos 3 comentarios positivos de pacientes y testimonios sobre usted. Esto aumenta su credibilidad.

5

Blog

Tenga un menú llamado Blog en su sitio web y escriba al menos 5 artículos sobre su especialidad en ese menú.

6

Redes

Dele a sus canales de redes sociales un punto culminante especial (Facebook, LinkedIn y Google Plus)

7

Contacto

Tener una página con la ubicación, horario de apertura y contacto.

8

Horario

Proporcione un horario actualizado con sus horas (vacantes) para el servicio.

9

Obras sociales

Haz visibles los convenios y obras sociales que atiendes.

10

Correo

Tenga un cuadro de captura de correo electrónico en cada página de su sitio. Será fundamental establecer una buena relación con su audiencia mediante el marketing por correo electrónico.

Con estos 10 tips, seguramente se destacará en la web y los pacientes lo encontrarán más fácilmente.

¡Éxito en la medicina y un gran abrazo!

Jennifer Costa - Especialista en Marketing Médico

Plantillas de título atractivas para publicar contenido en Internet

Hola doctor, todo bien?

Ciertamente publicas contenido en tus redes sociales o blog.

Ya sea contenido de texto, imágenes o incluso videos en los que habla sobre ciertas patologías y tratamientos.

Sabemos que el contenido es crítico en cualquier estrategia de marketing médico que tenga como objetivo extender la autoridad del experto.

Sin embargo, veo que la mayoría de los colegas se esfuerzan por hacer el mejor contenido posible, pero olvidan algo muy importante: crear un titular pegadizo.

Los médicos más exitosos en Youtube, blog y redes sociales son expertos en este tema. Saben que el título es lo que genera el clic.

¿Te has tomado el tiempo para pensar en los títulos de tus publicaciones?

Yo, por ejemplo, suelo pasar de diez a veinte minutos formulando los títulos de mis publicaciones y correos electrónicos.

Tan importante como producir buena calidad, el contenido informativo está pensando en cómo lo venderá.

El título es el primer contacto del lector con su contenido, por lo que debe optimizarse.

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¿Qué es un título optimizado?

Uno que causa un gran deseo de ser leído o asistido por los pacientes.

Este es el título que estás dedicado a crear.

Se dedica a pensar cuál será el mejor desencadenante para estimular la imaginación del lector y crear en él el deseo y la necesidad de consumir el contenido.

Los títulos optimizados aumentan el stock hasta 4 veces.

Más clics, vistas, comentarios, etc.

Es decir, además de atraer lectores, un título bien pensado también genera compromiso.

En primer lugar, recuerde que el título es una promesa de cuál será el contenido en sí.

Por lo tanto, debe cumplirse en todo el texto o video.

He separado los mejores títulos para que el médico los use en su contenido y me gustaría compartirlos con usted.

Plantillas con títulos atractivos para publicar contenido en Internet:

  • Números
    El primer consejo es usar números en tus títulos.Los números siempre son atractivos.Este es el tipo de título para textos que traerán información enumerada.Además de organizar mejor la información en el texto, este tipo de disparador llama la atención porque despierta la imaginación y la preocupación del lector."¿Conozco / sufro al menos uno de estos puntos mencionados por el médico?"El lector piensa esto y decide leer casi automáticamente.Vea algunos ejemplos a continuación:
    • Número + consejos
      Ej.: 3 consejos para cuidar la rodilla hinchada;
    • Número + Razones, por
      ejemplo: 3 razones por las cuales las mujeres acuden al ginecólogo con urgencia;

    • Número + errores
      Ej.: 3 errores que cometen las mujeres embarazadas durante el embarazo;
    • Número + signos
      Ej .: 2 signos para detectar enfermedades del corazón.
    Pero no solo te aferres a estos ejemplos.Por supuesto, puede traducir y adaptar esta plantilla de título a lo que tenga mas sentido para su especialidad.Como por ejemplo:"6 pasos para elegir su implante mamario".¡Usa tu imaginación!
  • Como: 
    El segundo consejo es usar Como en tus títulos.El "cómo" es muy fuerte porque el paciente sabe que este es un artículo que le enseñará algo y no solo le informará.
    Vea algunos ejemplos a continuación:
    • Cómo + averiguar, por
      ejemplo, cómo averiguar si su presión arterial es alta;
    • Cómo + evitar
      Ej.: Cómo evitar complicaciones en la cirugía plástica;
    • Cómo + controlar
      Por ejemplo: cómo controlar la ansiedad;
    • Cómo + tratar
      Por ejemplo, cómo tratar el cáncer de seno.
    Este es el tipo de título que incita al lector al prometer que le enseñará como tratar, controlar, evitar o descubrir un problema.La información nunca está de más, ¿verdad?Cualquiera tendría curiosidad.
  • Porcentaje:
    El tercer consejo es utilizar el porcentaje en tus títulos.El porcentaje corrobora el argumento del médico y expone cuán bien informado está.Vea algunos ejemplos a continuación:
    • Por ejemplo, el 66% de los pacientes no saben cómo tratar la hipertensión;
    • Por ejemplo, el 93% de las cirugías de liposucción se realizan sin ningún problema postoperatorio;
    • Por ejemplo, el 74% de las mujeres se quejan de falta de apetito sexual después de los 40 años;
    • Ej. Casi la mitad de la población mundial sufre de insomnio.
    Convertir hechos en datos siempre funciona.

Otros consejos son:

Comience el título con Know All About, What, Causes of, Best Tips y Biggest Mistake:

  • Conozca todo sobre
    Ej.: Conozca todo sobre el accidente cerebrovascular antes de los 40 años;
  • Qué
    Ej.: ¿Qué es la enfermedad de Chagas?
  • Causas de
    Ej.: Causas de cirrosis;
  • Los mejores consejos, por
    ejemplo, los mejores consejos del cardiólogo para combatir la hipertensión;
  • El mayor error
    Ej.: El mayor error de las mujeres embarazadas al hacer la dieta adecuada.

En términos generales, los títulos son literalmente la cabecera del texto.

Los títulos siempre deben estar diseñados para que el contenido sea consumido por el paciente.

Espero que estos consejos lo ayuden a crear titulares cada vez más atractivos para promocionar sus servicios médicos.

Doctor, gracias por su tiempo y éxito profesional.

Jennifer Costa - Especialista en marketing médico

Mitos y mentiras que causan miedo e inhiben al médico en el mundo del marketing

Hola doctor, todo bien?

¿El médico realmente no puede o no debe hacer marketing?

Sé que es un desafío pensar en marketing en medicina y lo que escuchas es que no es ético o está prohibido, ¿no?

Y también sé que esperas con ansias el día en que tu consultorio esté lleno y sea una de las más buscadas en tu ciudad.

Pero, ¿cuál es la distancia entre el sueño y la realidad?

El miedo!
Muchos médicos no utilizan estrategias de marketing por temor a ser malentendidos entre colegas y, lo que es peor, exceden el código de ética.

Pero, ¿y si le digo que puede comercializar su consultorio de manera responsable y aún así obtener resultados prósperos?

Los principales mitos del marketing médico

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¡El marketing es ventas!

Por supuesto, el marketing también tiene como objetivo atraer y ganar nuevos pacientes, pero no es su esencia.

El marketing no tiene principio ni fin cuando el paciente paga por su servicio.

Pero considere la satisfacción del paciente durante todo el proceso, desde la programación, el tratamiento y la recuperación.

Entonces, ¿podemos aceptar que el objetivo principal del marketing es la excelencia en el servicio?

En otras palabras: la experiencia completa del paciente.

¡Así que no caigas en la trampa!

¿Te imaginas un consultorio sin sillas en la sala de espera?

Echa un vistazo a este ejemplo:

En 1927, un médico de Claveland, Ohio, decidió colocar una silla en su sala de espera en un entorno donde era común que los pacientes esperaran durante horas sin la menor comodidad.

Por supuesto, en ese momento el médico no lo consideró una acción de marketing, sino que revolucionó sin pretensiones la forma en que los pacientes lo esperaban en el mostrador de recepción e hizo marketing.

He hizo que la silla en la sala de espera fuera un requisito mínimo para las oficinas.

¿Imagina hoy, con acceso a tanta información y la posibilidad de reinventarse?

¿Quizás tampoco tienes una idea pionera?

Concéntrese en el bienestar y la satisfacción de su paciente que seguramente impactará positivamente en su reputación y carrera.

¡El marketing es publicidad!

Debes escuchar constantemente lo contrario, pero te digo que el marketing no es solo publicidad y por qué.

La publicidad es un aspecto del marketing, pero no el único.

Crear una marca fuerte es marketing.

Ofrecer servicios de buena calidad es marketing.

Estar presente en las redes sociales es marketing.

Tener un ambiente limpio, organizado y acogedor es marketing.

Aparecer en los programas de televisión es marketing.

Pensar en fijar el precio de sus servicios es marketing.

En otras palabras, el marketing médico es un gran proceso en el que la publicidad forma parte de él.

Ya sea de boca en boca, en Internet o incluso en la fachada de su clínica, cada oficina necesita ser publicitada para ser encontrada.

Mientras su servicio cumpla su promesa y cumpla con las expectativas del paciente generadas por la publicidad, ¡triunfará!

El marketing es un engaño!

No hay buen marketing de productos malos.

La esencia del marketing es el cumplimiento de lo prometido para garantizar la satisfacción del paciente a través de la excelencia.

Es decir, ¡siempre trabaje con la verdad!

Recuerde: ¡ La mejor estrategia de marketing es pensar en la satisfacción del paciente!

Su preocupación siempre debe centrarse en la satisfacción del paciente y en cómo garantizarla: entregar lo prometido.

¿Conoces otros mitos sobre el marketing médico?

No dudes en escribirme al respecto.

¡Gracias por tu tiempo y éxito en su carrera!

Jennifer Costa- Especialista en marketing médico

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